1. Introdução

A presente Política de Privacidade tem por objetivo informar todos os visitantes e utilizadores do site terapiaclark.pt (“Website”), da titularidade de TERAPIA CLARK (João Pedro Alves Pinto), sobre a forma como recolhemos, tratamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.

O tratamento de dados pessoais no Website é efetuado de forma transparente, lícita e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR) e com a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.

Ao utilizar o Website, consente expressamente a recolha e tratamento dos seus dados pessoais nos termos desta Política de Privacidade.

2. Dados que recolhemos

2.1 Dados fornecidos diretamente por si

Quando interage com o Website, podemos recolher dados que nos fornece de forma voluntária, como por exemplo:

• Nome e apelido;

• Endereço de email;

• Telefone;

• Endereço físico;

• Dados relacionados com pedidos de contacto, marcação de consultas ou formulários;

• Outros dados que forneça explicitamente ao preencher formulários.

2.2 Dados recolhidos automaticamente

Ao navegar no Website, podemos recolher alguns dados automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador e sistema operativo;

• Páginas visitadas e ações no Website;

• Data e hora de acesso;

• Origem do acesso.

Estes dados são geralmente anónimos e servem para melhorar a experiência de utilização, segurança e desempenho do Website.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

O Website usa cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. Cookies são pequenos ficheiros enviados para o teu dispositivo pelo servidor web, e permitem reconhecer o navegador em visitas posteriores.

3.1 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais — necessários ao funcionamento básico do site;

• Cookies de desempenho — recolhem informações estatísticas;

• Cookies funcionais — guardam preferências do utilizador;

• Cookies de marketing/publicidade — utilizados para campanhas e perfis demográficos (quando aplicável).

Podes gerir ou recusar cookies diretamente no teu navegador ou através da configuração disponível no Website, sem prejudicar a utilização essencial do site.

4. Finalidades do tratamento

Os teus dados podem ser tratados para as seguintes finalidades:

4.1 Prestação de serviços

• Processar pedidos de contacto ou marcações;

• Responder a perguntas ou solicitações;

• Efetuar gestão administrativa.

4.2 Comunicações

• Enviar newsletters ou informação solicitada por si;

• Enviar comunicações relacionadas com serviços contratados, agendamentos ou avisos importantes.

4.3 Segurança e melhoria do Website

• Melhorar a experiência de navegação;

• Proteger contra fraudes e ataques;

• Analisar estatísticas de utilização.

5. Legitimidade do tratamento

Tratamos os teus dados com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento — quando forneces dados através de formulários;

• Execução de contrato — quando contratualizas serviços;

• Interesse legítimo — para segurança e melhoria do Website;

• Cumprimento de obrigações legais — conforme exigido por lei.

6. Partilha de dados com terceiros

Não vendemos, trocamos ou alugamos os teus dados pessoais a terceiros.

Podemos partilhar dados com:

• Fornecedores de serviços técnicos e de alojamento;

• Serviços de comunicação (ex. email marketing);

• Autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros e prestadores cumprem com normas de proteção de dados.

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas físicas, técnicas e administrativas adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

8. Conservação dos dados

Os teus dados serão conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades estabelecidas ou por períodos exigidos por lei.

Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

9. Direitos dos titulares dos dados

Podes exercer os teus direitos, de forma gratuita e através de pedido por escrito enviado para email de contacto (ex.: contacto@terapiaclark.pt):

• Acesso — saber quais os dados que guardamos;

• Retificação — corrigir dados inexatos;

• Eliminação — pedir a eliminação dos teus dados;

• Limitação — solicitar a restrição do tratamento;

• Portabilidade — receber os teus dados em formato estruturado;

• Oposição — opor-te ao tratamento;

• Retirar o consentimento — quando o tratamento for feito com base no teu consentimento.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados em Portugal (CNPD).

10. Menores de idade

O Website não é direcionado a menores de 16 anos e não recolhe propositadamente dados de menores sem consentimento parental válido.

11. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente será sempre publicada nesta página com indicação da data da última atualização.

12. Contactos

Se tiveres dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiseres exercer algum direito, contacta:

TERAPIA CLARK PORTUGAL
Email: info@terapiaclark.pt